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安全导向的杜邦EAP - EAP案例库精选

发布日期:2021-11-23       浏览次数:731

与时俱进的EAP

自从1802年成立以来,杜邦公司一直在不断的变化之中,杜邦公司最引以为豪的就是它适应时代变化的能力,这一点也充分体现在杜邦公司的EAP中。

杜邦公司的EAP起源于1941年成立的戒酒团队项目,帮助公司的酒精成瘾员工戒酒。随后,EAP和工作生活项目致力于减少员工情绪困扰,帮助员工平衡工作和生活。

为了及时发现员工的心理问题,鼓励员工参与EAP项目。1998年开始,杜邦公司通过电话对员工进行心理健康筛查,将每年10月份定为其心理健康筛查月。同时,EAP中心会提醒员工查看EAP相关的电子邮件和电子公告,促进员工参与后续的活动。虽然目前杜邦公司的员工心理健康筛查仅限于美国总部和加拿大的分公司,但杜邦公司正争取将这项服务扩大到其他国家和地区的分公司中。

杜邦欧洲分公司则在近年来根据员工的需要开发出一种叫工作压力扫描(Work Environment ScanWES)的工具,用来评估并帮助员工工作场所的压力状况,至今已经在16个地区使用了WES工具。通过WES评估之后,EAP工作组专家会帮助员工根据其压力评估结果制定年度干预计划,并督促员工实施这项计划。这些功能全部都在WES上可以实现,包括一个保密的在线测试平台,一个用来报告测试结果和干预计划的小型会议组,会议组还能安排课程,每个季度还会生成一份记录成果的总结。

杜邦公司为有需要的员工提供更全面的护理而不是直接转介到精神卫生所,每年为员工提供6次免费电话咨询和无限的网络服务,并且保证每个员工不仅可以接受电话筛查,还可以进行面对面的初步临床评估服务。而这些EAP服务不仅对所有员工开放,员工指定的家庭成员也可以参与其中(在不同地方可能有所不同,但基本包括配偶和未成年的子女)。

平衡工作和家庭

除了解决员工的个人心理困扰,杜邦公司还制定了全面的工作生活计划(Work-life Program),包括了儿童和未成年人关怀计划、弹性工作制、领养计划等。早在1984年,杜邦公司就在威尔明顿总部引进了儿童关怀计划(后来发展成工作生活计划),以帮助员工平衡家庭和工作的需求。无论是抚养孩子还是照顾父母,杜邦公司都有各种不同的工作生活计划来帮助员工同时兼顾家庭和工作生活,这些计划能有效帮助员工减轻一些伴随着家庭责任带来的压力。

在工作生活计划中,员工会有一个特殊的账户,有一部分税前的工资由公司划拨到里面,用于支付孩子的医疗费用。如果员工外出公干需要离开家人,还会有更多的工资注入账户中。如果员工收养孩子或者家庭里有新生命诞生,符合条件的员工可以得到高达3000美金帮助他们支付相关的费用。

当员工有要事不能参加全职工作时,杜邦公司还为员工提供了多种多样的工作方式,如兼职、与同事分享工作、弹性工作时间和地点、压缩工作周等,使员工可以在不耽误工作的情况下有时间和精力处理自己的重要事务。

员工在组建新家庭之后,新的家庭责任随之而来。例如员工需要照顾新生的孩子或者重病的父母,杜邦公司都会为他们提供一个家庭假期,一方面让员工安心陪伴家人,另一方面让员工平复心情,调整状态。

杜邦公司准备了足够的资源来维持工作生活计划。除了前文提到的工作压力扫描(WES)外,杜邦公司还开发了一个工作生活在线平台(Life-Works SM Online)。在这个平台上,杜邦公司为员工准备了一些教育进修的课程、职业生涯规划的信息以及家庭中为人父母的技巧等,帮助员工更好地承担工作和家庭的责任。

杜邦公司还提供了工作坊为经理和主管提供培训,让他们更好地体谅员工,了解员工的需求,以便分配员工的工作量。杜邦公司的工会也会参与到工作生活计划当中,为员工争取更多的利益。

杜邦公司成立已经超过200年,关于它长寿的秘诀众说纷纭。杜邦公司一直坚持其核心价值观念,同时与时俱进,满足员工发展的、变化的需求。无论是EAP还是工作生活计划,都体现了一种以人为本的精神,使核心价值中“尊重人”的原则得到了制度上的保证,而不是一句漂亮的口号。杜邦的文化逐渐渗透到员工的血液中,核心价值成为每日温习的具体原则。

杜邦公司在美国、加拿大、西班牙、比利时、新加坡、巴西等国被评为最佳工作场所(雇主);被美国《职业母亲》杂志评为前50家公司之一;被美国《儿童》杂志评为“职业父亲最喜爱的三十家大公司”之一;被《华尔街日报》评为“妇女和父母最好的老板”;在中国被评为“中国大学生就业首选30家公司”之一。


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